Telemedicine yazılımı için kapsamlı bir rehber
Giriş
Telemedicine sonunda ana akım haline geldi. Pandemi, telemedicine'in endüstri genelinde benimsenmesini hızlandıran bir kıvılcım oldu. Pandemi tarafından getirilen benzersiz koşullar nedeniyle, çoğu sağlık kuruluşu acil telemedicine çözümlerine aniden geçmek zorunda kaldı ve birçoğu Zoom ve Skype gibi araçlara başvurdu. Telemedicine benimsenmesi hızla arttı ve Epic ziyaretlerin %1'den %69'a yükseldiğini tahmin etti.
Ve telemedicine ayrıca son derece etkili olduğunu kanıtladı. Telehealth hizmetlerinin etkinliğini vurgulayan çeşitli çalışmalar bulunmaktadır
- Bir çalışma “Hasta takip bakımı için telehealth ile hasta ve klinisyen deneyimleri” adlı bir çalışma, klinisyenlerin çoğunluğunun ziyaretin genel kalitesinde değişiklik olmadığını ve hastaların çoğunluğunun Sanal Video Ziyaretlerin kolaylığını ofis ziyaretlerine tercih ettiğini belirtti.
- Başka bir çalışma Press Ganey hasta memnuniyeti anketi sonuçlarından, video ve yüz yüze görüşmelerin tek bir kurumda yapılan karşılaştırmasında 'Video ziyaretlerle hasta memnuniyeti yüksektir ve geleneksel yüz yüze klinik ziyaretlerden uzaklaşma eğiliminde bir engel değildir' sonucuna varılmıştır
Salgın sonrasında, telemedicine benimsenmesinin hızla artması beklenmektedir. Hastalar, kolaylık ve zamanlarını daha iyi kontrol etmeleri ve maliyetleri kontrol etmelerine yardımcı olması nedeniyle telemedicine'i sevmektedir. Sağlayıcılar için doğru telemedicine platformu, gelirleri artırabilir, verimliliği artırabilir ve hasta memnuniyetini artırabilir.
Kullanıcı dostu telemedicine yazılım çözümlerinin, yüksek hızlı veri ağlarının ve sağlık cihazlarının bulunabilirliği, telemedicine'in önümüzdeki on yılda sağlık hizmetlerinin yeniden tanımlanmasında dönüştürücü bir rol oynaması anlamına gelmektedir. Telemedicine yazılım uygulamaları, sağlık hizmetlerinin yeni modellerinin geliştirilmesine de olanak tanımış ve şimdi sağlık endüstrisi, serbest bırakılan yenilikten faydalanma potansiyeline sahiptir.
Telemedicine platformu nedir?
Telemedicine, telekomünikasyon teknolojisi kullanarak uzaktan sağlık hizmetlerinin sunulmasıdır. 1950'lerdeki mütevazı başlangıcından bu yana telemedicine hızla gelişmiş ve sağlık sağlayıcılarının şimdi çeşitli sağlık koşulları ve senaryoları için çevrimiçi olarak etkili bir şekilde hastaları tedavi etmelerine olanak sağlamaktadır.
Bir telemedicine platformu, sağlık hizmeti sağlayıcılarının uzaktan değerlendirme, teşhis ve tedavi yapabilmelerini sağlayan gerekli tüm teknolojiyi bir araya getiren bir yazılım çözümüdür.
Bir telemedicine platformu, sağlık hizmeti sağlayıcılarının uzaktan değerlendirme, teşhis ve tedavi yapabilmelerini sağlayan gerekli tüm teknolojiyi bir araya getiren bir yazılım çözümüdür. Telehealth'ın aslında telemedicine'e kıyasla daha geniş bir kapsama sahip olduğunu unutmayın, telehealth ve telemedicine genellikle birbirinin yerine kullanılır. Bu nedenle telehealth yazılımı veya telehealth platformu genellikle bir telemedicine yazılım platformunu ifade eder.
Etkileşimli video danışmanlıklar şu anda telemedicine'in en yaygın şeklidir, ancak telemedicine teknoloji platformları genellikle daha geniş bir kapsama sahiptir. Genellikle hastaların çevrimiçi danışmanlık süreçlerinin tüm yönlerini kapsar ve aynı zamanda sağlık kuruluşunuzun dijital giriş kapısı olarak da hizmet verir.
Tipik bir telemedicine platformunun özellikleri
Dijital Giriş Kapısı
- Hasta Kaydı ve Onboarding
- Randevular
- Hasta Kayıtları ve Sağlık Verileri
- Bildirimler ve Etkileşim
- Online Ödemeler
Telemedicine ve Etkileşim
- Video Konsültasyonlar
- Uzaktan Hasta Takibi
- Metin Konsültasyonları
- Sağlık Cihazı Entegrasyonları
İşletme Operasyonları
- Raporlar
- İş Akışları
- Entegrasyonlar
- Güvenlik
Telemedicine yazılım platformunun faydaları nelerdir?
Sağlık hizmetlerinin çevrimdışıdan sanal ortama kaymasının hız kazanmasıyla birlikte, hastalar, sağlayıcılar ve sağlık kuruluşları faydalar elde edebilir.
Hastaneler ve İşletmeler İçin Telemedicine Yazılımı Faydaları
Yeni sağlık hizmetleri
Telemedicine, etkileşimli video görüşmelerden daha fazlasıdır. Doğru telemedicine yazılım platformuyla, sağlık kuruluşları, metin konsültasyonları ve uzaktan hasta takibi gibi asenkron telemedicine modellerini içeren yeni hizmet teklifleri oluşturabilir. Birçok hastane ve sağlık girişimi, bu hizmetleri bugün başlatarak faydalarını elde ederken işlerini geleceğe hazırlamaktadır.
Abonelik Geliri Oluşturma
Abonelik faturalandırmasıyla dijital bakım planları, abonelik faturalandırmasını açabilir ve yüz yüze ziyaretlere göre önemli ölçüde daha yüksek bir ROI sunabilir.
Gelirleri Artırma
Doğru telemedicine yazılımıyla, hastaneler, klinikler ve sağlık girişimleri çevrimiçi ve çevrimdışı ziyaretleri birleştiren çoklu modal bakımı uygulayabilir. Böylece hasta konsültasyonlarının ve gelirlerin sayısını artırabilirler.
Maliyetleri Azaltma
Çevrimiçi ziyaretler ayrıca ofis giderlerini azaltmaya yardımcı olur ve en iyi telemedicine platformları genellikle daha iyi iş akışlarıyla verimliliği artırmaya yardımcı olabilecek kapsamlı dijital ön kapı yetenekleri sunar.
Daha İyi Sağlık Sonuçları
Daha sık hasta etkileşimi ile telemedicine yazılım çözümleri, sağlık sonuçlarında, değer odaklı bakım metriklerinde ve hasta memnuniyeti düzeylerinde önemli iyileşmeler sağlamaya yardımcı olur.
Daha İyi Rekabet Edebilme
Hastane ve klinikler gibi geleneksel sağlık işletmeleri ile küçük/orta ölçekli sağlık başlangıçları/hizmetleri, büyük miktarda nakit harcayan girişim sermayesi destekli sağlık başlangıçlarıyla karşı karşıya gelmektedir. İyi geliştirilmiş bir tele tıp web ve mobil platformu, mevcut sağlayıcıların marjlarını riske atmadan aynı hizmetleri sunmalarına yardımcı olabilir.
Doktorlar İçin Tele Tıp Yazılımı Avantajları
Daha iyi iş-yaşam dengesi
Tele tıp, sağlık sağlayıcılarının daha iyi bir iş-yaşam dengesi sağlamalarına yardımcı olur. Uzaktan etkili bir şekilde hastaları değerlendirebilme ve tedavi edebilme gerçeği, sağlayıcılara hastaneden bağımsız olarak hareket etme güveni verir. Sağlayıcılar programları üzerinde daha iyi kontrol sahibi olur ve çevrimiçi danışmanlıklarını uygunluklarına göre ayarlayabilirler. Ayrıca, asenkron tele tıp yetenekleri sunan doktorlar için tele tıp yazılımı, gerçek zamanlı danışmanlıklara ihtiyaç duymadan hastalara gerekli bakımı sağlamalarında son derece faydalı olabilir.
Hastaların yaşamlarına daha iyi bir bakış
Çevrimiçi ziyaretler, sağlayıcılara hastanın ev ortamı hakkında daha iyi bir anlayış kazandırır ve bu içgörüler daha etkili tedaviye yardımcı olabilir.
Hastalar İçin Tele Tıp Yazılımı Avantajları
Daha iyi erişilebilirlik
Tele tıbbın 'tele' kısmı gerçekten sağlık alanında bir oyun değiştirici olmuştur. Hastalara nerede olurlarsa olsunlar bir dünya bakım seçeneği sunmuştur.
Uzmanlara erişim
Ciddi durumu olan hastalar için uzmana fiziksel olarak seyahat etmek mümkün olmayabilir. Tele tıp, bu hastaların ihtiyaç duydukları bakımı zamanında almalarına yardımcı olur.
Konfor
Bir doktora ziyaret genellikle hastanın günlük rutininde bir değişiklik gerektirir. İş programları, bakım veren rutinleri veya diğer etkinlikler, ziyaret için zaman ayırmak için bozulur. Sanal tele tıp ziyaretleri, bu kesintiyi en aza indirir ve hastalar konforu sever.
Maliyetleri azaltma
Doktora gitmek maliyetli bir işlemdir - ulaşım ve ilişkili maliyetler. Hastaların evlerinin konforundan yapılan telemedicine ziyaretleri bu maliyetleri ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
Konforun dijital kapısı
Bazı telemedicine uygulamaları çeşitli dijital giriş kapısı kullanım durumlarını yönetir. Bu, hastalara sağlıkla ilgili her şey için tek bir çevrimiçi giriş noktası sağlar ve etkileşimlerini basitleştirir.
Bakım Planları
En iyi telemedicine yazılım çözümleri, sağlık ve önleyici bakım paketleri, ameliyat sonrası ve kronik bakım hastaları için özel olarak hazırlanan bakım planı seçenekleri sunar. Sık hastaya katılım, daha iyi sağlık sonuçlarına dönüşür.
Telemedicine Yazılım Türleri
Telemedicine yazılımının amaçlanan kullanım durumuna bağlı olarak farklı türleri vardır. Telemedicine yazılımı genellikle Senkron Telemedicine Yazılımı, Asenkron Telemedicine Yazılımı ve Uzaktan Hasta İzleme Yazılımı olarak kategorize edilebilir. Bu telehealth yazılım türlerinin her biri belirli durumlar ve iş akışları için uygundur.
En iyi telemedicine yazılım platformları genellikle Senkron Telemedicine (Video Konsültasyonlar), Asenkron Telemedicine (Metin Konsültasyonları) ve Uzaktan Hasta İzleme'yi destekler, böylece belirli kullanım durumunuz için en iyi çözümü seçebilirsiniz.
Senkron Telemedicine Yazılımı
Senkron Telemedicine Yazılımı, hastalar ve sağlayıcılar arasında sesli ve görüntülü gerçek zamanlı etkileşimlerle gerçekleşen hizmetleri mümkün kılar.Pandemi sırasında yaygın kabul gören gerçek zamanlı telemedicine hizmetleri bu kategoriye girer. Gerçek zamanlı telemedicine hizmetleri, sağlık durumlarının değerlendirilmesi, teşhisi ve tedavisi için sağlayıcının hastalarla yüz yüze etkileşimde bulunmasına olanak tanır ve hasta-sağlayıcı ilişkisini sürdürmeye yardımcı olur.
Video konsültasyon hizmetlerinin genellikle farklı iş akışları olabilir:
Randevu Tabanlı Video Görüşmeler
Önceden rezerve edilen randevulara dayalı video telehealth konsültasyonları.
Anlık Video Görüşmeler
Sağlayıcı tarafından kabul edilen hastaların bir bekleme odasına giriş yaparak kabul edildiği sanal bekleme odası tabanlı akışlar
Destekli Video Görüşmeleri
Hasta bakıcısının uzaktaki bir sağlayıcıyla bir arama için hastaya yardımcı olduğu telehealth video konsültasyonları. Bu, kiosklardan veya ev ziyaretleri sırasında başlatılan aramalardan yapılan video görüşmeleri için idealdir.
Asenkron Telemedicine Yazılımı
Asenkron telemedicine yazılımı, sakla ve ilete telemedicine hizmetlerini mümkün kılar. İsminden de anlaşılacağı gibi, asenkron telemedicine hizmetleri, hastalar ve sağlayıcılar arasında canlı bir etkileşimi içermez. Asenkron telemedicine için iki yaygın senaryo vardır
Hasta bilgileri sağlayıcılar arasında değiş tokuş edilir
bunlardan biri genellikle bir uzmandır. Bu bilgiler, genellikle dermatoloji, oftalmoloji ve radyoloji gibi belirli uzmanlık alanları için ideal olan tıbbi görüntüleme ve video, raporlar ve sağlık kayıtlarını içerebilir. Sakla ve ilete telemedicine yazılım çözümleri.
Hasta-Sağlayıcı Metin Konsültasyonları
Hasta ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasında sakla ve ilete türü metin konsültasyonları, asenkron telemedicine'ın diğer yaygın bir formudur. Hasta ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasındaki metin konsültasyonları, çeşitli uzmanlık alanları ve belirli hasta demografileri için iyi çalışır. Ayrıca, hastaların bant genişliği kısıtlı olduğu durumlar ve gerçek zamanlı video görüşmeleri uygun olmayabilir. Ek olarak, hastalar gizlilik nedenleriyle etkileşimli konsültasyonlara tercih edebilirler.
RPM Telemedicine Yazılımı
Uzaktan Hastanın İzlenmesi, hastanın vital bulgularının ve diğer sağlık göstergelerinin sağlık cihazları kullanılarak uzaktan takip edildiği bir telemedicine türüdür ve sağlayıcılar bu girdileri değerlendirmek ve hastaları tedavi etmek için kullanır. Uzaktan Hastanın İzlenmesi veya UHI yazılımı, Kronik Bakım Yönetimi için idealdir ve Diyabet, KOAH gibi sağlık durumları için yaygın olarak kullanılır. Tipik sağlık durumları arasında diyabet, KOAH, astım, hipertansiyon ve kilo ve obezite takibi gibi kardiyoloji ile ilgili senaryolar yer alır.
Bir Telemedicine Platformunun Bileşenleri
Bir telemedicine platformu genellikle hastalar ve sağlayıcılar arasındaki danışmaları kolaylaştırmak için bir araya çalışan bir dizi bileşeni içerir.
Sunucu Uygulamaları
Telemedicine en iyi masaüstü bilgisayarlarda deneyimlenirken, kullanım kolaylığı faktörü genellikle hastaların telemedicine oturumlarının mobil cihazlardan gerçekleşmesi anlamına gelir. iOS ve Android platformları şu anda piyasada bulunan neredeyse tüm mobil cihazların hesaplarını oluşturur ve telemedicine danışmaları hem web tarayıcıları hem de yerel iOS ve Android uygulamaları aracılığıyla eşit derecede iyi çalışır. Yerel telehealth mobil uygulamaları bazen daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayabilir, ancak bu avantaj PWA teknolojisi tarafından hızla ortadan kaldırılmaktadır. Bununla birlikte, birçok telemedicine yazılım şirketi hala telemedicine web uygulamalarının yanı sıra yerel mobil uygulamalar da sunmaktadır.
Mobil Telemedicine Uygulamaları
Telemedicine en iyi masaüstü bilgisayarlarda deneyimlenirken, kullanım kolaylığı faktörü genellikle hastaların telemedicine oturumlarının mobil cihazlardan gerçekleşmesi anlamına gelir. iOS ve Android platformları şu anda piyasada bulunan neredeyse tüm mobil cihazların hesaplarını oluşturur ve telemedicine danışmaları hem web tarayıcıları hem de yerel iOS ve Android uygulamaları aracılığıyla eşit derecede iyi çalışır. Yerel telehealth mobil uygulamaları bazen daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayabilir, ancak bu avantaj PWA teknolojisi tarafından hızla ortadan kaldırılmaktadır. Bununla birlikte, birçok telemedicine yazılım şirketi hala telemedicine web uygulamalarının yanı sıra yerel mobil uygulamalar da sunmaktadır.
Bulut Altyapısı
Telemedicine yazılımı genellikle hastaların ve sağlayıcıların güvenli halka açık ağlar üzerinden iletişim kurmasını gerektirir ve bu nedenle çoğu telemedicine web ve mobil uygulamaları bulut tabanlı çözümlerdir. Bulut tabanlı telemedicine yazılımları genellikle AWS, Azure ve Google Cloud gibi popüler bulut sağlayıcılarına dayanır ve bu sağlayıcıların sunduğu önceden oluşturulmuş hizmetlerin çeşitliliğinden daha iyi ölçeklenebilir ve faydalanabilir.
Gerçek Zamanlı Teknolojiler
WebRTC, Web Gerçek Zamanlı İletişim anlamına gelir ve telemedicine yazılım uygulamaları için önemli bir etkinleştirme teknolojisidir. Google tarafından açık kaynaklı bir proje olarak başlatılan WebRTC, web tarayıcılarının ve mobil uygulamaların gerçek zamanlı iletişim kurmasını sağlayan bir teknolojidir. Tüm modern tarayıcılar şimdi WebRTC'yi desteklemekte olup, telemedicine yazılım sağlayıcılarının sunduğu hizmetlerin temelini oluşturan WebRTC tabanlı çözümler sunan birçok şirket bulunmaktadır. Ayrıca, çoğu modern telehealth uygulaması gerçek zamanlı uygulama işlevselliği sağlamak için Web Soket teknolojisini kullanır.
Sağlık Cihazları
Eğer telemedicine yazılım sağlayıcısı uzaktan izleme yetenekleri sunuyorsa, telehealth web veya mobil uygulamaları genellikle bir veya daha fazla sağlık cihazıyla entegre olur. Bu sağlık cihazları bazen Bluetooth teknolojisi aracılığıyla çalışır ve ölçümlerini telemedicine platformunun mobil uygulamasına veya cihazın eşlik eden mobil uygulamasına ileterek bulut tabanlı sunucuyla senkronize eder. Bazı cihazlar kablosuz yeteneklere sahiptir ve verilerini doğrudan cihaz sağlayıcısının bulutuna senkronize eder.
Harici Hizmetler
Telemedicine uygulamaları genellikle SMS, bildirimler, e-posta hizmetleri ve WebRTC gibi işlevsellik için bir veya daha fazla harici hizmete dayanır. Ayrıca, hizmetlerinin çeşitli bölümleri için birden fazla harici hizmetten faydalanabilirler.
Telemedicine platformunun özellikleri
Standart bir telemedicine platformunun özellikleri nelerdir? Bu bölüm, size bir telemedicine platformu seçmeden önce özelliklerin kapsamlı bir listesini sunar ve karşılaştırma yapmanızı sağlar.
Hasta Portalı
Hasta tele-tıbbı danışmanlıkları için size güvenli bir şekilde bağlanabilecekleri bir web uygulamasıdır. Bir hasta portalı genellikle aşağıdaki yetenekleri sağlar:
A Hasta PortalıHasta tele-tıbbı danışmanlıkları için size güvenli bir şekilde bağlanabilecekleri bir web uygulamasıdır. Bir hasta portalı genellikle aşağıdaki yetenekleri sağlar:
Kayıt ve Giriş
Hastalar, sunduğunuz tele-sağlık hizmetleri için kayıt olabilir/giriş yapabilir.
Sağlayıcı Arama
Hasta, istedikleri sağlayıcıyı bulmak için sağlayıcı listesi, profilleri ve arama özelliklerine erişebilir.
Randevu Hizmetleri
Tele-tıp yazılımının yeteneklerine bağlı olarak, hastalar video danışmanlık randevuları alabilir, bakım planlarına abone olabilir veya metin danışmanlığı başlatabilirler.
Sağlık Kayıtları
Hasta sağlık kayıtlarına erişim sağlar.
Reçetelere ve Laboratuvar İsteklerine Erişim
Hastalar, e-reçetelerini ve laboratuvar isteklerini görüntüleyebilir ve indirebilirler.
Aile Hesaplarını Yönetme
Hastalar ilişkili aile hesaplarını yönetebilir.
Hasta portalı genellikle web sitenizin bir uzantısıdır ve bağlantısı kolay olmalıdır.Ancak zaten bir web siteniz varsa, tele-tıp hasta portalı entegre edilmelidir.
Video Danışmanlıklar
While Video Danışmanlıklargenellikle tele-tıbbın bir türüdür, kesinlikle en popüler olanıdır. İşte en iyi tele-tıp yazılım çözümünde beklenen bazı video danışmanlık özellikleri:
Randevu iş akışı desteği
Çoğu sağlık işletmesi randevu tabanlı bir iş akışını takip eder ve bu nedenle video danışmanlık randevuları için destek önemli bir özelliktir. Randevular, seçtikleri sağlayıcı, sağlayıcı tarafından sunulan belirli bir hizmet, sağlayıcı takvimi üzerinde belirli bir zaman aralığı ve diğer faktörlere dayalı olarak rezerve edilebilir.
Anlık Video Görüşmeleri
Anlık video görüşmeleri randevusuz yapılan video danışmanlıklarıdır ve mevcut bir çözüme entegre edilmesi için ideal bir durum olabilir. Ayrıca talep üzerine hizmetler veya yaşlı bir hasta kitlesine yönelik video danışmanlık hizmetleri için uygun bir seçenektir.
Video kontrolleri
Arama duraklatma, sesi kapatma, videoyu açma/kapama, ekran paylaşma gibi temel kontroller.
Çok kullanıcılı aramaları destekleme
Hasta ve sağlayıcıların yanı sıra aile üyeleri, bakıcılar, tercümanlar da bir tele tıp oturumuna katılmak isteyebilir.
Bildirimler ve Hatırlatmalar
Bildirimler/hatırlatmalar, kullanıcı katılımını en üst düzeye çıkarmak ve randevu kaçırmalarını önlemek için önemlidir.
Akıllı ağ yetenekleri
Video/ses modları arasında geçiş yaparak düşük bant genişliği ortamlarına otomatik olarak uyum sağlama yeteneği.
Metin Danışmanlığı
Hasta-sağlayıcı etkileşimini kolaylaştıran asenkron danışmanlıklar, önemli bir gelir elde etme seçeneği olabilir.Asenkron Metin DanışmanlığıÖzellikle düşük bant genişliği ortamlarında veya hasta gizliliğinin belirleyici bir faktör olduğu durumlarda video danışmanlıklardan daha iyi çalışabilir.Bir tele tıp yazılımında beklenen bazı ilgili özellikler arasında dosya yüklemelerini destekleme, esnek takip yapılandırmaları ve hasta beklentilerini belirleme yeteneği bulunur.
Hasta Kayıtları
The hasta kaydıaçıkça bir tele tıp danışmanlığının merkezinde yer alır. Bazı tele tıp yazılım çözümleri, sadece video danışmanlık özelliğini sağlamakla sınırlı kalır ve müşterilerin mevcut EMR'lerle birlikte kullanmasını bekler. Ancak çoğu tele tıp yazılım çözümü genellikle kapsamlı bir hasta kaydı modülü içerir ve mevcut EMR'lerle entegrasyon seçenekleri sunar.
Uzaktan Hasta İzleme (RPM) ve Bakım Planları
Uzaktan Hasta İzlemeşu anda sağlık sektöründe hızla benimsenen bir tele tıp türüdür.En iyi ve kapsamlı tele tıp yazılım uygulamaları, Uzaktan Hasta İzleme dahil olmak üzere çeşitli tele tıp türlerine hitap eder. RPM Tele tıp yazılımı genellikle şunları içerir:
Bakım Planları ve Bakım Ekipleri
RPM Telemedicine yazılımı, çeşitli sağlık koşulları için esnek bakım planlarının oluşturulmasına izin vermelidir. Bakım planları, sağlık koşullarına uygun sağlık takipçileriyle entegre olmalı ve multidisipliner bakım ekipleri tarafından yönetilebilir olmalıdır. Bakım planları genellikle hasta ödemelerini yönetmek için abonelik sistemleriyle entegre olmalıdır.
Sağlık Cihazı Entegrasyonları
RPM desteği olan telemedicine uygulamaları, bakım planlarıyla ilgili olan sağlık cihazlarıyla entegre olacak ve böylece hastaların verilerini otomatik olarak sunucuya senkronize etmelerine olanak sağlayacaktır.
Hasta Katılımı
RPM yazılımı, plan uyumu, veri girişi bildirimleri ve hatırlatmaları şeklinde otomatik hasta katılımını sağlayacaktır.
Aile Hesaplarına Destek
Gerçek dünyada, özellikle yaşlı ebeveynler ve küçük çocuklar için, tek bir aile üyesinin bir veya daha fazla aile üyesinin hesaplarını yönetmesi yaygındır. Aile hesaplarına destek, bu nedenle telemedicine yazılım uygulamaları için önemli bir özellik olacaktır.
Reçeteler ve Laboratuvar İstekleri
Bir telemedicine danışmanlığı sırasında, sağlayıcılar hastayla paylaşılması gereken e-reçeteler veya laboratuvar istekleri oluşturacaktır. Telemedicine yazılım çözümleri şunları kolaylaştırmalıdır:
E-reçetelerin ve laboratuvar isteklerinin oluşturulması
Uygulama, sağlık kuruluşunun tüm ilgili bilgileriyle markalı reçetelerin veya laboratuvar isteklerinin oluşturulmasına izin vermelidir.
Kolay erişim
Hastalar, bu belgelere hasta portalı veya hasta mobil uygulama aracılığıyla PDF olarak erişebilmeli ve indirebilmelidir.
Veritabanlarıyla entegrasyon
Telemedicine yazılımı, sık sık reçete edilen ilaçların veya laboratuvar istek öğelerinin veritabanlarıyla entegrasyon sağlamalıdır, böylece sağlayıcıların her şeyi sıfırdan girmeleri gerekmez.
Hasta Karşılaşma Notları
Hasta karşılaşmasının belgelenmesi,Belirtileri, gözlemleri, değerlendirmeleri, tedavi planlarını, reçeteleri, laboratuvar siparişlerini, randevuları ve hedefleri yakalamak, telemedicine yazılım uygulamalarında beklenen temel bir özelliktir. Ancak bazı telemedicine web platformları, sağlayıcıların karşılaşmaları belgelemek için mevcut EMR'lerini kullanmaları beklenen video aramayla sınırlı kalır.
Telemedicine Randevu Yazılımı
Çoğu sağlık kuruluşu, telemedicine danışmaları için randevu tabanlı bir iş akışı seçer.Therefore telemedicine randevu planlamayetenekleri, telemedicine platformları için önemli bir gereksinimdir. Önemli özelliklerden bazıları şunlardır:
Gerçek Zamanlı Randevu Planlama
Hastaların randevuları kendilerinin planlamasına izin vererek, müdahale olmaksızın randevu rezervasyonu yapmalarına, iptal etmelerine ve yeniden planlamalarına yardımcı olarak genel giderleri azaltır ve hasta memnuniyetini ve kolaylığını artırır.
Çevrimiçi Telemedicine Randevu Planlama
Hastaların randevuları kendilerinin planlamasına izin vererek, müdahale olmaksızın randevu rezervasyonu yapmalarına, iptal etmelerine ve yeniden planlamalarına yardımcı olarak genel giderleri azaltır ve hasta memnuniyetini ve kolaylığını artırır.
Randevu Yönetimi
Telemedicine yazılımı, uygulama yöneticisinin veya randevu koordinatörünün randevuları görüntülemesine, onaylamasına, yeniden planlamasına ve iptal etmesine olanak tanıyan kapsamlı bir randevu yönetimi çözümü sunmalıdır.
Randevu Hatırlatmaları ve Bildirimleri
Otomatik hatırlatmalar ve bildirimler, no-show'ları ve son dakika iptallerini azaltmaya yardımcı olan güçlü bir özelliktir.
Bildirimler ve Hasta Katılımı
Otomatik bildirimlerhasta katılımı için önemli bir itici güçtür ve telemedicine yazılımının sağlam bir bildirim çerçevesine sahip olması önemlidir.Kapsamlı bir telemedicine platformunun, tüm önemli uygulama özellikleri için otomatik bildirimler ve hatırlatıcılar sağlaması beklenir.
Hastalar ve Sağlayıcılar İçin Telemedicine Mobil Uygulamaları
Tüm büyük tarayıcılar şimdi webRTC'yi kutudan çıkarılmış olarak destekliyor ve mobil ve masaüstü tarayıcılardan web tabanlı telemedicine oturumlarını destekleyebiliyor.Ancak, telemedicine oturumlarının önemli bir yüzdesinin mobil cihazlarda gerçekleştiği göz önüne alındığında, birçok telemedicine platformu ayrıca iOS ve Android uygulamaları da sağlar.hastalar and sağlayıcılar. Mobil uygulamalar tartışmasız daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar. Mobil uygulamalar ayrıca genellikle RPM telemedicine programlarıyla kullanılan bluetooth sağlık cihazlarını da destekleyebilir. Özellik seti açısından, yerel mobil uygulamalar telemedicine web platformlarında mevcut olan çoğu işlevselliği destekleyecektir.
Telemedicine Platform API'ları
Telemedicine Platform API'ları, telemedicine platformunu mevcut bir teknoloji yığınıyla entegre etmeye yardımcı olur.Örneğin işletmenizin mevcut bir EMR veya hasta portalı varsa, API'lar çeşitli yazılım çözümlerini bir araya getirmenize ve bilgilerin aralarında akmasına izin vermenize olanak sağlar. Öte yandan, işletmenizin ihtiyaç duyduğu her şeyi kutudan çıkan bir Telemedicine platformu kullanıyorsanız, bu önemli bir düşünce olmayacaktır.
Hasta Faturalandırması
Telemedicine yazılımı ayrıca işletmenizin gereksinimlerini karşılamak için yetenekler sağlamalıdır. faturalandırmaBu, faturaların oluşturulması ve işlenmesi, fatura raporlarının oluşturulması ve ayrıca telemedicine hizmetleri ile ilgili kredilerin ve indirimlerin işlenmesini içerir.
Ödeme Geçidi Entegrasyonları
Online hizmetler için hastalardan ödeme alıyorsanız, telemedicine yazılımının uygun bir ödeme geçidiyle entegre olması önemli olacaktır. Birçok telemedicine yazılım platformu, gereksinimlerinizi karşılayan birini seçmenize izin veren bir dizi önceden ayarlanmış ödeme geçidi entegrasyonu sağlar.
Telemedicine Yazılımının Maliyeti
Uzaktan tıp yazılımının maliyeti, amaçlanan kullanıma bağlı olarak değişir. Eğer bir klinik, tıp pratiği veya hastane için uzaktan tıp yazılımı arıyorsanız, genellikle ihtiyaçlarınızı karşılayan bir hazır SAAS uzaktan tıp çözümü kullanırsınız. Öte yandan, bir uzaktan tıp işi veya başlangıç için uzaktan tıp yazılımının maliyetini araştırıyorsanız, ya beyaz etiketli bir SAAS uzaktan tıp platformu kullanmayı düşünebilir ya da özel olarak geliştirilmiş bir uzaktan tıp çözümünü düşünebilirsiniz.
Sağlayıcılar için Uzaktan Tıp Yazılımının Maliyeti
Bulut tabanlı uzaktan tıp yazılım çözümleri genellikle bireysel sağlık hizmeti sağlayıcıları, klinikler ve hastanelerin ihtiyaçlarını karşılar. Bu çözümler bir SAAS modeli üzerinde sunulur ve fiyatlandırma genellikle sağlayıcı sayısına göre belirlenir. Maliyet genellikle kullanıcı başına düşen birkaç dolardan başlayıp kullanıcı başına 100 doların üzerine çıkar. Bazı yazılım sağlayıcıları ayrıca her uzaktan tıp danışmanlığından elde edilen gelirin bir yüzdesini de talep edebilir. Dikkate almanız gereken diğer değişkenler aylık veri kullanım düzeyi olacaktır. Uzaktan tıp yazılımı genellikle temel video altyapısını sağlayan üçüncü taraf Web RTC sağlayıcılarını kullanır. Web RTC hizmet sağlayıcıları genellikle kullanılan video dakikalarına göre ücretlendirme yapar. Bu nedenle, uzaktan tıp yazılım sağlayıcıları bu maliyeti aylık kullanıcı aboneliklerine dahil etmeyi, danışmanlık sayısını sınırlamayı veya video dakikalarını ayrı tutmayı tercih edebilir.
SAAS telemedicine yazılım çözümlerinin yanı sıra, sağlık hizmeti sağlayıcılarını bir araya getiren ve hizmetlerini tek bir marka altında hastalara sunan doğrudan hastaya telemedicine işlerini de düşünebilirsiniz. Bu telemedicine hizmetleri genellikle sağlık hizmeti sağlayıcılarına ve hastanelere telemedicine yazılımını ücretsiz olarak sağlar, ancak her telehealth danışmanlığı için önemli bir yüzde talep ederler ve bu genellikle satıcıya bağlı olarak %15-40 arasında değişir. Tıbbi uygulamanız veya hastaneniz için böyle bir hizmeti kullanmayı düşünüyorsanız, hastane veritabanının sonunda toplayıcıya ait olacağını ve genellikle her hastaya tüm hizmet yelpazesini sunacaklarını da unutmamanız önemlidir.
Sağlık Başlangıçları için Telemedicine Yazılımının Maliyeti
Telemedicine yazılımının fiyatlandırması, sağlık başlangıçları ve diğer sağlık işletmelerinin beyaz etiketli bir telemedicine platformu kullanmayı tercih edip etmemelerine veya sıfırdan oluşturmayı tercih etmelerine bağlı olacaktır.
Beyaz etiketli bir telemedicine platformu, özel geliştirme yaklaşımına göre birçok avantaj sunar:
Pazarda Minimal Süre
Pazarda kalma süresi genellikle birkaç gün veya hafta olur.
Ön Maliyetlerin Minimal Olması
Önemli bir geliştirme olmadığından, ön maliyetler genellikle bir kurulum ücreti şeklinde sınırlı olacaktır.
Düşük Bakım Maliyetleri
Bir SAAS telemedicine yazılımı, bakım maliyetleri konusunda gerçekten parlak bir şekilde öne çıkar - hiçbir maliyetiniz yoktur. Maliyetleriniz sabit kalır ve sadece sabit abonelik ücretini ödersiniz.
Sürüm Yükseltmeleri için Ek Maliyet Yok
SAAS sağlayıcıları, tüm gelecek sürümler için sınırsız güncellemeler sağlayabilir veya bazı durumlarda dağıtım modelinize bağlı olarak belirli bir sürüm için güncellemelerle sınırlı olabilir ve her yükseltme için ödeme yapmanız gerekebilir. Eğer tüm gelecek sürümler için sınırsız güncellemeler alıyorsanız, platforma eklenen yeni özellik güncellemelerinden sürekli olarak faydalanırsınız. Beyaz etiketli bir telemedicine yazılımı, telemedicine işletmeleri için maliyet etkin bir çözüm olabilirken, özel olarak geliştirilmiş bir telemedicine uygulaması tamamen özelleştirme avantajı sağlar. Bu kararı verirken iş hedeflerinize ve bütçenize bağlı olarak bu önemli bir faktör olabilir. Ancak telemedicine bir uygulama geliştirmek pahalı bir teklif olabilir ve temel bir çözüm için maliyet muhtemelen 25.000 ABD dolarının üzerinde olacaktır. Ayrıca telemedicine pazarının ilerleme hızı göz önüne alındığında, sürekli geliştirme ve bakım önemli bir maliyet olacaktır. Ayrıca pazara sunma süresini de hesaba katmanız gerekmektedir.
Özet
Telemedicine sonunda ana akım haline geldi ve artık çevrimiçi doktor danışmalarıyla rahat olan bir hasta kitlesi var. Telemedicine'nin hızlı benimsenmesi ve faydaları göz önüne alındığında, telemedicine yazılımının önümüzdeki yıllarda sağlık hizmeti sunumunda dönüştürücü bir rol oynayacağı açıktır.
Telemedicine ve hasta katılım özelliklerinin yanı sıra, telemedicine yazılımı genellikle dijital sağlık ön kapı iş akışlarını ve işletme operasyonlarının çeşitli yönlerini ele alır.
Telemedicine yazılımı üç türe ayrılabilir: senkron telemedicine yazılımı, asenkron telemedicine çözümleri ve uzaktan hasta takip yazılımı. En iyi telemedicine yazılım çözümleri genellikle tüm bu telemedicine türlerini ele alır. Telemedicine yazılımı genellikle çeşitli Video Konsültasyonları (Senkron telemedicine), Metin Konsültasyonları (Asenkron telemedicine), Uzaktan Hasta Takibi ve Bakım Planları, Hasta Portalı, Hasta ve Sağlayıcılar için Mobil Uygulamalar, Karşılaşma Notları, Reçete ve Laboratuvar Siparişleri ve API'ları içeren bir dizi özellik sunar.
Telemedicine yazılımının maliyeti hedef kullanım durumuna bağlı olacaktır. Hastaneler, klinikler ve bireysel sağlayıcılar genellikle hazır SAAS telemedicine çözümlerini kullanabilirler. Sağlık başlangıçları ve diğer sağlık hizmetleri, API entegrasyonları tarafından desteklenen beyaz etiketli telemedicine çözümlerini kullanmayı tercih edebilirler. Bu, düşük maliyetli bir seçenek sağlar ve piyasaya çıkma süresini azaltır. Alternatif olarak, özelleştirme öncelikli bir gereksinimse, telemedicine bir platformu özel olarak geliştirmeyi tercih edebilirler.
Digital Health platform for clinics
and healthcare services
Bizimle Bağlantıda Kalın
Hızlı Bağlantılar
Destek
Sanal Pratik Mobil Uygulama
