Kebijakan Privasi

NeedStreet Web Technologies Private Limited (sawisé disebut minangka “NeedStreet”), ngembangaké lan ngoperasikaké platform kasehatan online kanggo para penyedia layanan kasehatan kanggo ngatur layanan-layanan lan nyambung karo pasièn-pasièné, sawisé disebut minangka ‘Layanan Platform ContinuousCare’. “Kami”, “kami” lan “kita” saiki ngacu NeedStreet ing tembung sing didefinisikan ing ngisor iki.

Kebijakan Privasi iki antara NeedStreet lan Pelanggan nganggo produk Praktik Virtualé. Iki uga nganggo kanggo Pangguna Tindak ing Praktik Virtualé kaya iki, kabeh jenis pangguna sawisé disebut minangka “sampeyan” utawa kolektif minangka “pangguna”.

Para penyedia layanan kasehatan pelanggan sing duwe Praktik Virtual ing Layanan Platform ContinuousCare, bisa nggawe Pangguna Tim (karyawan lan/utawa mitra) lan Pangguna Pasien log in lan nggunakaké Praktik Virtualé karo antarmuka sing cocog nganggo akun Pangguna Tindak. Kabeh data sing digawe déning pangguna ing Praktik Virtual, dimiliki déning Pelanggan. Kebijakan privasi iki nampa kabeh data sing dihasilaké kolektif déning Pelanggan lan Pangguna Tindak iki.

Privasi sampeyan iku amat penting kanggo kita. Kebijakan Privasi iki nuduhaké carane kita nggawe lan ngrampungaké informasi pribadi lan data sing sampeyan sumbangaké kanggo kita liwat website lan Layanan Platform ContinuousCare kita. Nganggo website kita, aplikasi platform lan layanan kita, sampeyan setuju kanggo diikat déning tembung iki. Kebijakan iki minangka bagian saka Syarat Panggunaan.

Data sing Dikumpul lan Diterima

NeedStreet nerima lan ngumpulake jenis data utawa informasi ngisor iki.

Data Pelanggan

Data ing Praktik Virtual bisa ditambah utawa digawe déning Pangguna Tindak ing Praktik Virtual, sajroningé bisa Pangguna Tim (penyedia layanan kasehatan, pangguna administratif) utawa pangguna Pasien. Data iki milik Pelanggan.

• Informasi pribadi kalebu jeneng, alamat email lan/utawa nomer telepon sing digunakaké kanggo nggawe akun Pangguna Tindak. Uga kalebu informasi pribadi sing bisa dipilih pangguna kanggo ditambahaké menyang profil akun panggunaé.
• Informasi kesehatan pribadi yang dimasukkan oleh pengguna pasien dan/atau penyedia layanan kesehatan yang merupakan Pengguna yang Diotorisasi dari Praktik Virtual ke dalam Rekam Medis Pribadi pasien. Ini termasuk data yang dimasukkan secara manual dan/atau dengan menyinkronkan dengan perangkat pemantauan kesehatan atau dari sumber pihak ketiga yang hanya diotorisasi oleh pengguna. Ini juga termasuk file yang dipilih oleh pengguna untuk diunggah.

Informasi administratif tentang layanan yang diberikan kepada Pengguna Pasien dalam Praktik Virtual.

Data Lainnya

• Informasi Akun Praktik Virtual: Informasi yang diberikan oleh Pelanggan kepada NeedStreet pada saat mengatur akun Praktik Virtual mereka. Ini juga termasuk informasi yang diperlukan untuk langganan dan penagihan akun. NeedStreet tidak menyimpan informasi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya dari Pelanggan.
• Informasi Operasional: Untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform Anda, NeedStreet menggunakan cookies, log, dan analitik untuk mengaktifkan beberapa fungsionalitas, meningkatkan layanan, dan memantau penggunaan layanan. Informasi tentang browser, perangkat, lokasi, alamat IP, pengaturan bahasa, tanggal, dan waktu penggunaan dapat ditangkap dalam log. Mekanisme ini digunakan untuk membantu mendiagnosis masalah dan preferensi yang membantu kami mengembangkan layanan. Mitra pihak ketiga yang diotorisasi kami juga dapat menerima dan mencatat informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi terkait dengan penggunaan layanan online Anda sebagai bagian dari dukungan layanan platform.
• Layanan Pihak Ketiga: Pelanggan dapat memilih untuk mengonfigurasi dan menggunakan beberapa Layanan Pihak Ketiga dalam Praktik Virtual mereka. Ini bersifat opsional dan sepenuhnya tergantung pada Pelanggan. Misalnya, Pelanggan dapat mengonfigurasi gateway pembayaran pihak ketiga untuk menerima pembayaran melalui gateway tersebut untuk layanan yang diberikan kepada pengguna Pasien melalui Praktik Virtual. Dalam hal ini, Pelanggan memberikan otorisasi kepada layanan Platform ContinuousCare untuk menerima informasi konfigurasi dan operasional tertentu yang relevan dengan integrasi dengan layanan pihak ketiga. Pelanggan harus memeriksa syarat penggunaan, kebijakan privasi, dan pengaturan penggunaan dalam Layanan Pihak Ketiga ini. NeedStreet tidak menerima atau menyimpan kata sandi untuk akun layanan pihak ketiga tersebut.
• Informasi Tambahan: Anda juga dapat memberikan informasi lain kepada NeedStreet melalui saluran dukungan.

Catatan: Mengenai definisi pengendali data dan pemroses data, sebagaimana yang didefinisikan oleh undang-undang Perlindungan Data di UE, Pelanggan adalah pengendali data dari Data Pelanggan dan NeedStreet adalah pemroses data. NeedStreet adalah pengendali data dari Data Lain, sebagaimana yang didefinisikan di atas.

Penggunaan Informasi

Data Pelanggan

Pelanggan adalah pemilik dan pengendali Data Pelanggan, yang diproses oleh NeedStreet sesuai dengan pengaturan konfigurasi dan instruksi dari Pelanggan. Pelanggan sendiri yang menentukan Pengguna yang Diotorisasi untuk dibuat dan diakhiri; dan akses apa yang dimiliki oleh Pengguna yang Diotorisasi tersebut untuk menambahkan, memperbarui, menghapus, mengekspor, atau membagikan data. Pelanggan menentukan kebijakan, praktik, dan syarat penggunaan untuk Pengguna yang Diotorisasi dari Praktik Virtual dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pelanggan untuk menegakkannya. Pelanggan dapat mengakhiri akun Pengguna Pasien yang Diotorisasi kapan saja dan Pasien tersebut tidak akan lagi memiliki akses lebih lanjut ke informasi kesehatan pribadi mereka jika hal itu terjadi. Apakah akan membagikan informasi tersebut kepada Pengguna Pasien sebelum penghentian akun Pengguna Pasien adalah hak prerogatif Pelanggan saja.

Data Lain

Informasi lan data liyane sing disediakake kanggo NeedStreet digunakake kaya iki:

• Informasi Pembayaran: Pelanggan sing nggawe pembayaran langganan kanggo Virtual Practice bakal nggawe pihak pihak pembayaran pihak katelu sing aman kanthi akses menyang informasi metode pembayaran lan detil alamat tagihan nalika sampeyan nggawe pembayaran online. NeedStreet ora nyimpen detil kartu kredit sampeyan utawa metode pembayaran online liyane sing mungkin sampeyan pilih.
• Informasi Kontak: Platform layanan bakal ngirim sampeyan komunikasi sistem otomatis (email lan notifikasi liyane), sesuai karo setelan notifikasi sampeyan, minangka bagian saka fungsi penting saka layanan sing mungkin sampeyan gunakake. Informasi kontak sampeyan uga bisa digunakake kanggo layanan dukungan pelanggan, nalika sampeyan milih kanggo nggunakake layanan sing mungkin. Sawise kuwi, kita bisa nggunakake informasi kontak sampeyan kanggo nggawe sampeyan informasi bab, produk lan layanan kita. Yen sampeyan milih nalika-waktu sing sampeyan ora pengin ngarepake informasi utawa komunikasi kaya iki saka kita, monggo nggoleki instruksi ngarepake sing disediakake ing salah sawijining komunikasi. Informasi kontak sampeyan sing bisa diidentifikasi ora dibagike karo layanan pihak katelu maneh.
• Data Anonim: NeedStreet bisa menganalisis data anonim lan agregat sing dikumpulake liwat layanan, kanggo tujuan diagnostik masalah, penilaian keamanan lan pemantauan, ngrungokake tren panggunaan lan pola kebutuhan lan kanggo ngukur efektivitas layanan lan konten. Informasi anonim lan agregat kaya iki ora dianggap minangka informasi pribadi.

Pamunculan Informasi

Kita bisa ngumumake kabeh informasi kanggo pemerintah utawa petugas penegak hukum yakuwi kita percaya nggawe iku diperlukan kanggo patuh karo penegakan hukum lan proses hukum; kanggo mencegah utawa ndhukung setiap kegiatan ilegal, etis, utawa sah; kanggo melindungi hak sampeyan, kita utawa hak wong liyane lan keselamatan.

Pelanggan nentukake kebijakan lan praktik kanggo ngandhut lan ngungkapake Data Pelanggan pribadine lan kasebut diharapake kanggo patuh karo persyaratan hukum. NeedStreet bakal ngungkapake Data Pelanggan mungsuh minangka permintaan lan instruksi saka Pelanggan, apapun sing ditentukake ing tembung konfigurasi layanan sing digunakake ing Praktik Virtual utawa dening permintaan langsung. Ngungkapake Data Pelanggan kanggo Pengguna Teges saka Praktik Virtual Pelanggan ditentukake dening Pelanggan, nalika nggawe lan ngonfigurasi akun Pengguna Teges kaya iki. Pelanggan uga bisa ngirimi lan ngelihat informasi panggunaan saka Pengguna Teges ing Praktik Virtual Pelanggan. Kabeh karyawan NeedStreet diwenehi kebijakan privasi sing ketat lan ora duwe akses kanggo Data Pelanggan.

Sub-Processor: NeedStreet bisa nggunakake layanan pihak katelu kanggo nggawe sub-proses Informasi Lain lan nglebokake bisnis kita dening nggawe layanan hosting, penyimpanan, komunikasi, webRTC lan layanan analitik.

Layanan Pihak Katelu: Pelanggan sing milih ngonfigurasi layanan pihak katelu tertentu karo Praktik Virtual, kudu ngecek kebijakan privasi lan setelan layanan kaya iki lan kudu ngerti data apa sing bisa dibagike antarane layanan sing diotorisasi lan NeedStreet, sing relevan karo fungsi terintegrasi sing diharapake.

Yen NeedStreet terlibat ing merger, akuisisi, utawa anyar bentuk penjualan saka sebagian utawa kabeh aseté, Informasi Lain bakal dipindahake menyang entitas anyar kanggo kinerja layanan terus, miturut perjanjian kerahasiaan standar.

Pangreksaan Data

NeedStreet will retain Customer Data for as long as the Customer has an active Virtual Practice account on the ContinuousCare Platform Services. While operating an active Virtual Practice account, the Customer controls how this data is retained or deleted, using features and settings in the Virtual Practice. Deletion of Authorized User accounts in a Customer’s Virtual Practice are solely the responsibility of the Customer, NeedStreet does however reserve the right to deactivate or delete accounts of any user on the platform found to be in violation of our Terms of Use. On receiving a request to delete a Virtual Practice account, NeedStreet will delete the Virtual Practice account and all associated data. The deletion of Customer Data may result in the deletion and/or anonymization of associated Other Data. NeedStreet may retain such anonymized Other Data even after the Customer has deactivated their account if it is required to comply with legal obligations, for audits and for legitimate business needs.

Cookie Policy

NeedStreet uses cookies (both session-based and persistent cookies) and similar technologies like single-pixel gifs, on the domains operated by NeedStreet for its ContinuousCare Platform Services and website. We also use third party cookies of Google Analytics on our website.

We also use cookies in our website and Platform Services to save user preferences, preserve session settings, help auto-authentication of frequently used services if required by your settings, for certain marketing campaigns and to enable improved understanding of your feature and usage requirements and patterns. You may use browser settings to disable cookies when using our web services, however it may result in the features and services of the applications not functioning properly.

NeedStreet ora ngumpulake informasi pribadi babagan aktivitas online saka Pelanggan utawa pengunjung sawetara situs web kita menyang situs web pihak katelu utawa layanan online liyane. Sinyal do-no-track sing ditransmisikan saka penjelajah web, ora berlaku kanggo Layanan Platform utawa situs web kita. Penting kanggo diwenehi tahu yen paling penjelajah ngijini sampeyan kanggo nolak cookies saka situs sing ora sampeyan percaya.

Keamanan Transmisi lan Penyimpanan

Kabeh data disimpen mungsuh ing infrastruktur awan kita ing platform Amazon Web Service sing aman banget ing Amérika Serikat. Kita nggawe kabeh langkah-langkah sing perlu kanggo nggawe transmisi aman informasi kesehatan pribadi sadurunge ditransfer menyang Internet saka komputer pribadi utawa piranti sampeyan menyang server kita lan nggawe aman informasi pribadi kaya sing disimpen ing sistem kita. Akan tetapi, sampeyan kudu ngerti risiko mungkin sing ana ing transmisi informasi menyang Internet amarga ora ana transmisi data sing bisa dijamin 100% aman lan risiko sing liyane sing wong liya bisa nemokake cara kanggo nglumpuhake sistem keamanan kita. Minangka hasilé, sajeroning kita ngupayaké ngelindhungi informasi pribadi sampeyan, kita ora bisa menehi jaminan utawa garansi keamanan lan privasi informasi pribadi sing sampeyan ditransmisikake menyang kita, lan sampeyan nggawe iku ing risiko sampeyan sendiri.

Panggungsi ing dasar umur

Kabeh pangguna Layanan Platform ContinuousCare diharapake kanggo diarani ing nganti 18 taun. Pelanggan diwenehi tanggung jawab kanggo ngakungi wong tuwa utawa wali sah saka anak-anak kanggo ngoperasikake akun Pengguna Pasien Sah ing jenengé. Kabeh Pengguna Sah sing nggawe, nyimpen utawa ngirim informasi ing jeneng bocah / wong ing bawah wewenang nganggap tanggung jawab penuh ing ngirim, nggunakake, lan ngirim informasi kaya iku.

Yen sampeyan percaya yen sawetara Pengguna Sah ing Praktik Virtual iku luwih tuwa tinimbang umur sing diizinkan, langsung kontak Pelanggan sing ngoperasikake Praktik Virtual iku. Yen diwenehi tahu langsung babagan pelanggaran Term of Use kita, kita bakal cepet nglarang akun lan data pengguna sing kena masalah.

Hak Sampeyan

Pangguna sing ana ing EU, duwe hak-hak statutori kanthi dados pribadi kanthi didefinisikan dening General Data Protection Regulation. Sampeyan duwe hak kanggo ngirimi akses menyang data pribadi sampeyan, mbusak utawa nganyari. Fitur Layanan Platform lan setelan nganggo dukungan iki nganti sawetara. Yen sampeyan ora bisa nggunakake fitur layanan kanggo nggawe iki, monggo kontak meja dukungan kita kanggo pitulung. Ing kasus Pengguna Tindakan Virtual Pelanggan, penting kanggo langsung kontak Pelanggan kanggo pitulung kaya nggugat kanggo pemrosesan data sampeyan, minangka Pelanggan yaiku kontroler data Data Pelanggan. Berdasarkan minat sah lan persyaratan kepatuhan, NeedStreet bisa ngolah Data Lain sing njupuk data pengguna kanggo tujuan sah.

Tautan menyang Wéb Liwat

Wéb situs kita bisa ngandhut tautan menyang wéb situs liyane. Fakta sing kita ngandhut menyang wéb situs ora ngganti, otorisasi utawa representasi saka afiliasi kita karo pihak katelu. Kita ora nggunakake kontrol menyang wéb situs pihak katelu. Wéb situs liyane bisa nggawe kuki utawa berkas liyane ing komputer sampeyan, ngumpulake data utawa nggugah informasi pribadi sing bisa diidentifikasi saka sampeyan. Situs liyane ngganti aturan liyane ngenani panggunaan utawa pengungkapan informasi pribadi sing sampeyan kirim menyang sawetara. Kita mendorong sampeyan kanggo maca kebijakan privasi utawa pernyataan wéb situs liyane sing sampeyan kunjungi.

Perubahan menyang Kebijakan iki

Monggo weruh yen Kebijakan Privasi iki bisa ngganti saka waktu menyang waktu minangka kita terus nggawe layanan kita. Yen ana perubahan ing Kebijakan Privasi kita, versi sing diperbarui bakal diposting ing wéb situs NeedStreet lan efektif saka momèn posting.

Kontak Kita

Yen sampeyan ana pitakonan utawa kekhawatiran ngenani Kebijakan Privasi iki, monggo kirim email menyang kita ing support@continuouscare.io.